Carrières
Location d'autos et camions Discount, reconnue parmi les chefs de file de l'industrie, exploite 300 succursales au Canada et est en expansion aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Pour soutenir cette croissance continuelle, Discount doit miser sur les services de professionnels motivés.
Plus qu'un slogan " On va vous chercher "™, concrétise notre politique visant à offrir un service exceptionnel à la clientèle. Nous nous chargeons de cueillir nos clients et de les raccompagner sans frais additionnels. Ce slogan traduit également notre engagement face à nos employés.
Fidèle à la philosophie de son président-fondateur, M. Herb Singer, Discount encourage ceux qui savent fournir l'effort nécessaire et qui partagent son engagement en matière de satisfaction de la clientèle. Cette ligne de pensée se veut l'écho de notre mission. Nous louons des autos et des camions de manière rentable, tout en maintenant un niveau de service qui dépasse chaque fois les attentes de nos clients. Nous avons pris l'engagement de former notre personnel, de lui fournir un environnement de travail stimulant, des occasions d'avancement et un produit et un service dont il peut être fier.
Discount croit à la croissance et au développement.
Votre apprentissage ne prend pas fin lorsque vous vous joignez à nous. Nous vous offrons une formation continue au Centre Bleu et Vert ainsi que dans nos succursales. Notre programme de formation vous dote des outils nécessaires pour assurer votre réussite. Cette formation, jumelée à votre engagement à réussir, vous placera sur le chemin du succès.
Si vous désirez en faire un peu plus et faire partie de notre équipe dynamique, examinez les choix de carrière suivants. Avant longtemps, vous pourriez vous retrouver aux commandes!
Directeur de succursale
Agent de service à la clientèle
Agent de service
Envoi de c.v. par courrier électronique
DIRECTEUR DE SUCCURSALE
Exigences
- Scolarité postsecondaire, dans le domaine des affaires si possible.
- Un minimum de deux années d'expérience dans l'industrie de la location automobile et/ou dans la gestion au détail.
- Permis de conduire et dossier de conduite vierge.
- Culture informatique (connaissance de Microsoft Word et Excel).
Habiletés
- Leadership.
- Engagement sérieux en matière de service à la clientèle.
- Capacité de bien travailler dans un contexte où les activités se déroulent à un rythme rapide et sous pression.
- Capacité d'organisation et d'assignation des priorités.
- Excellentes techniques de ventes.
Responsabilités
- Diriger une succursale en s'appuyant sur le travail d'équipe et sur des techniques de motivation.
- Atteindre les objectifs mensuels et coordonner les activités locatives de la succursale.
- Analyser les rapports (ex.: parc de véhicules, ventes, rapports quotidiens) pour planifier les activités de la succursale.
- Embaucher, encadrer les employés et établir leur cheminement de carrière.
- Aider à l'élaboration d'un plan d'affaires stratégique incluant la planification du parc de véhicules, etc.
- Étudier et résoudre les plaintes des clients.
- Gérer l'entretien des véhicules et le mouvement des véhicules entre les succursales.
DESSUS
AGENT DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Exigences
- Scolarité postsecondaire.
- Deux années d'expérience dans le service à la clientèle (temps plein ou temps partiel) serait un atout.
- Permis de conduire et dossier de conduite vierge.
- Culture informatique (connaissance de Microsoft Word et Excel)
Habiletés
- Capacité de travailler dans un contexte où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Capacité d'organisation et d'assignation des priorités.
- Capacité d'accomplir plusieurs tâches simultanément.
- Volonté de travailler au sein d'une équipe.
Responsabilités
- Vendre les promotions de Discount au comptoir et au téléphone.
- Aider le directeur de succursale à atteindre les objectifs de vente mensuels.
- Utiliser des techniques de sondage pour établir les besoins des clients et recommander le type de véhicule approprié.
- Fournir un service qui dépasse les attentes.
- Participer aux objectifs de croissance de la succursale, basés sur les ventes internes et externes
- Ouvrir et fermer les contrats de location et finaliser la facturation au client.
- Remplir les formulaires d'assurance et les prolongations de contrats de location.
- Assurer le soutien administratif, incluant la rédaction des rapports quotidiens.
DESSUS
AGENT DE SERVICE
Exigences
- Permis de conduire et dossier de conduite vierge.
- Diplôme d'études secondaires.
- Expérience de service à la clientèle.
- Expérience dans un commerce de détail considéré un atout.
Habiletés
- Capacité de traiter une multitude de tâches simultanément.
- Volonté de travailler avec un esprit d'équipe.
- Capacité de nettoyer les véhicules de manière rapide et efficace.
Responsabilités
- Jouer un rôle important dans les activités quotidiennes de Discount en étant le premier contact du service à la clientèle, par le biais du service de navette.
- Être capable de travailler au sein d'une équipe.
- S'assurer que l'inspection du véhicule est faite à la lettre.
- Être responsable du nettoyage et de l'entretien des véhicules.
- Informer les clients des promotions de marketing et de ventes courantes.
DESSUS
Discount vous aidera à promouvoir votre réussite personnelle en vous affectant à toutes les phases de son exploitation :
- Ventes et marketing
- Service à la clientèle
- Planification des parcs de véhicules
- Finances et affaires
Voici un défi qui exige un travail ardu et dont les récompenses seront à hauteur de vos efforts. Rappelez-vous que plus de 80 % de nos propriétaires ont commencé comme employés de Discount, société qui connaît la croissance la plus rapide dans le milieu de la location d'autos et de camions. Si vous aspirez à devenir entrepreneur, devenir d'abord employé de Discount est une excellente manière d'y arriver.
Si vous êtes intéressé par l'un ou l'autre de ces emplois auprès de Location d'autos et camions Discount, n'hésitez pas à faire parvenir votre curriculum vitae, accompagné d'une lettre à l'adresse suivante (en format Microsoft Word, Wordperfect ou format texte si expédié par courrier électronique):
Service des ressources humaines
Courriel: hr@discountcar.com
Location d'autos et de camions Discount
720 Arrow Road,
North York, Ontario
Canada M9M 2M1
Télécopieur: (416) 744-9829
DESSUS
